Klantenservice
1 Meest voorkomende vragen
1.1 Waarom moet ik me registreren?
Zodat u uw gegevens niet telkens bij een nieuwe bestelling moet ingeven, deze worden dan opgeslaan in uw account zodat u snel en gemakkelijk opnieuw kan bestellen.
1.2 Op welke manieren kan ik allemaal betalen?
U kan op ballonshop.be betalen met de volgende betaalmethodes: iDeal, PayPal, Mastercard, Visa, overschrijving, Maestro & Bancontact. Voor meer informatie over deze betaalmethodes verwijzen wij u graag door naar onze betaalmethodes-pagina.
1.3 Kan ik ook bestellen via mail/telefoon?
Uiteraard kan u ons voor specifieke aanvragen ook altijd contacteren via telefoon op +32 53 83 30 33 en via e-mail admin@balloonboy.com. Wij gaan steeds op zoek naar de beste oplossing voor u!
1.4 Mag ik het product terugsturen en wat zijn de kosten dan?
Bij de aankoop van producten hebt u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. 
Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. u zult het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, zult u  het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ballonshop.be retourneren, conform de door ballonshop.be verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor uw rekening.
1.5 Met welke koerier(s) werken jullie?
Wij werken samen met bpost voor onze verzendingen in België.
1.6 Ik ben een zakelijke klant en wil graag na levering van mijn bestelling betalen, is dit mogelijk?
Neem contact op met ballonshop.be om de mogelijkheden te bespreken.
Neem contact op
* Verplichte velden